Klienditugi

Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 1-14 tööpäeva jooksul alates tellimuse kinnitamisest. Väljaspool Eestit toimub kohaletoimetamine 2-21 kalendripäeva jooksul.

Kauba kättesaamiseks on ostjal järgnevad valikud:
1) Eestis, Lätis ja Leedus OMNIVA pakiautomaat
2) Soomes Itella pakiautomaat
3) Kaubale ise järeletulemise võimalus aadressil Karulaugu tee 13, Haabneeme, 74001 Harju maakond.

Eesti pangamaksed
Soome pangamaksed
Läti pangamaksed
Leedu pangamaksed
Visa/Mastercard kaardimaksed
Apple Pay ja Google Pay

Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Maksekeskus AS turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.

Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.

Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.

14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.

Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus, mille vormi leiab tagastamisvormi lehelt ning saata see e-posti aadressile info@dojoshop.eu hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.